Preguntas Frecuentes

Para comenzar el proyecto, necesitarás brindarnos información clave sobre tu empresa: descripción, misión, visión, ubicación, datos de contacto, imágenes, enlaces de redes sociales, casos de éxito, lista de clientes y marcas. Esta información debe enviarse en el plazo acordado para evitar retrasos en el cronograma.

 

Seguimos un proceso estructurado: primero te presentamos dos propuestas de diseño; una vez aprobado, iniciamos el desarrollo en una URL temporal para que puedas revisar avances. Luego se hacen pruebas, ajustes y finalmente publicamos tu sitio en el dominio principal. La comunicación se realiza por correo, WhatsApp, llamadas o videollamada.

 

Usamos WordPress como CMS para que puedas gestionar tu contenido de forma sencilla. Podrás editar textos, cambiar imágenes, subir nuevos contenidos, crear secciones, y mantener tu sitio actualizado sin conocimientos técnicos avanzados.

 

Todos nuestros planes incluyen hosting, dominio y cuentas de correo corporativo durante el primer año. Además, registramos el dominio a tu nombre. Al terminar el primer año, podrás renovar el servicio con nosotros según tu plan.

 

Sí, al ser auto-administrable, podrás hacer cambios básicos tú mismo. Si necesitas cambios estructurales o funcionalidades adicionales, podemos ayudarte con un costo adicional según el alcance.

 

Puedes contactarnos por correo, llamada o WhatsApp. Coordinaremos una reunión para definir tus necesidades, firmamos el contrato y comenzamos a trabajar. Para soporte posterior, ofrecemos atención vía correo electrónico, WhatsApp y teléfono.

Ofrecemos páginas web corporativas, institucionales, personales, blogs y landing pages, todas adaptadas a dispositivos móviles y optimizadas para buscadores.

 

Sí, te mostraremos hasta dos propuestas iniciales y luego avances en una URL temporal, donde podrás hacer observaciones y sugerencias.

 

Sí, todas nuestras páginas incluyen optimización básica para buscadores: velocidad de carga, etiquetas meta, y estructura adecuada.

 

Sí, puedes hacerlo desde el panel de administración si es un sitio auto-administrable. También podemos hacerlo nosotros si prefieres soporte adicional.

 

Sí, todos nuestros planes incluyen formularios de contacto personalizados y mapas de ubicación integrados con Google Maps.

 

Desarrollamos tiendas con WooCommerce en WordPress, una solución segura, escalable y fácil de administrar.

 

Sí. Configuramos pagos por Yape, Plin, transferencia bancaria, PayPal o tarjetas de crédito/débito con pasarelas locales e internacionales.

 

Puedes subir todos los productos que desees. No hay límite en tiendas auto-administrables. También ofrecemos capacitación para que tú mismo los subas.

 

Sí. WooCommerce tiene apps móviles y puedes gestionar pedidos, inventario y clientes desde tu teléfono.

 

La integración con facturación electrónica puede incluirse como servicio adicional según tus necesidades y el sistema que uses.

Incluye actualizaciones de plugins, respaldo de seguridad, solución de errores, optimización de velocidad y soporte técnico ante incidentes.

 

Dependiendo del plan, puede ser semanal o mensual. El mantenimiento preventivo asegura que tu sitio funcione sin interrupciones.

 

Sí, brindamos soporte básico los fines de semana para emergencias web. Tenemos planes con atención 24/7.

 

Si tienes un plan activo, restauramos tu web desde una copia de seguridad, eliminamos malware y reforzamos la seguridad.

 

Incluye cambios menores. Si deseas rediseños o secciones nuevas, se cotiza como un servicio adicional.

Incluye diseño de piezas gráficas, calendario de publicaciones, gestión de cuentas (Facebook, Instagram, TikTok), respuestas a mensajes y reportes mensuales.

 

Depende del plan. Por ejemplo, el plan básico puede incluir 8 publicaciones al mes, mientras el corporativo hasta 20 o más.

 

Nosotros creamos el contenido basado en la información del cliente. También puedes enviarnos ideas, promociones o imágenes propias.

 

Sí, diseñamos flyers o piezas gráficas listas para usar en campañas en Meta Ads (Facebook e Instagram).

 

Sí, entregamos informes mensuales con estadísticas de alcance, interacciones, crecimiento de seguidores y recomendaciones.

Ofrecemos alojamiento web, servidores virtuales, respaldos en la nube, correos corporativos, configuración de Google Workspace y migración de sitios.

 

Sí, ofrecemos servicio de migración desde tu proveedor actual, sin pérdida de datos ni tiempo de inactividad.

 

Usamos servidores seguros con certificados SSL, firewall, copias de seguridad automáticas y monitoreo constante.

 

Sí. Tendrás acceso completo a tu panel de hosting (cPanel o equivalente) para gestionar correos, archivos, bases de datos y más.

 

Sí. Nuestros planes de Cloud Computing son escalables. Puedes aumentar capacidad de almacenamiento, memoria RAM o CPU según las necesidades de tu negocio, sin afectar el funcionamiento de tu sitio o aplicaciones.